Transformacje procesowe

Compass&Partners

Compass
&Partners

Jesteśmy firmą doradczą obsługującą klientów z sektorów bankowości, usług, produkcji, handlu i dystrybucji oraz ich interesariuszy. Uproduktawiamy wizje i marzenia naszych klientów.

Wdrażamy praktyczne rozwiązania operacyjne. Nie boimy się prostych, ale i odważnych rozwiązań, a co najistotniejsze potrafimy je implementować.

Gromadzone latami doświadczenie chętnie przekazujemy na wszystkich etapach współpracy z klientem, by efektem kuli śnieżnej możliwy był rosnący rozwój organizacji, również po tym jak rola Compass&Partners dobiegnie końca.

U podstaw tego leży wiara, że to nie zależność od firmy doradczej, a NIEZALEŻNOŚĆ Klienta w działaniu i kurs który pomogliśmy mu obrać, buduje największą wartość naszej pracy.

Transformacje procesów biznesowych

Transformacja procesowa w wydaniu Compass&Partners to dwie fazy podczas których dokonuje się zmiana stanu obecnego (procesowo najczęściej borykającego się z problemami typu: niska efektywność, wąskie gardła, słaba komunikacja, silosowość, niska jakość, czy ciągłe gaszenie pożarów) w nowy, efektywniejszy przepływ wartości dla Klienta.

Faza Compass to zawsze diagnoza, postawienie hipotez co do problemów źródłowych, element testowania (pilotowania rozwiązań) i plan wdrożenia.
W Fazie Partners, w ścisłej współpracy z Klientem wdrażamy nowe rozwiązania, dokonując przebudowy procesu, standaryzacji i stabilizacji. To też moment stopniowego przekazywania odpowiedzialności za zmianę (i wiedzy w tym zakresie) bezpośrednio do wewnątrz organizacji Klienta.

Etapy Transformacji Biznesowej

FAZA COMPASS

KICK OFF TRANSFORMACJI - 1 dzień

HELICOPTER VIEW

FAZA HELICOPTER VIEW
to 8 tygodni z identyfikacją procesów, wywiadami eksperckimi, poznaniem struktury, sposobu raportowania, istniejących standardów (4U, SIPOC, audyty VM, 5S, Sesje Problemów/ Pomysłów, Matryca PVA). Opracowanie wstępnych rekomendacji i szczegółowego planu na kolejną fazę.

Ścisła współpraca z zespołem Projektowym po stronie Klienta.

ANALIZA STANU OBECNEGO (ASO)

ANALIZA STANU OBECNEGO
to faza diagnostyczna w oparciu o gromadzenie, agregowanie i przetwarzanie danych procesowych z wykorzystaniem 3 metod: wywiady eksperckie (wykonane w Helicopter View), pomiary empiryczne (najbardziej pracochłonny etap analizy), analiza danych archiwalnych/ raportów/ danych historycznych.

Pomiary
VSM- mapowanie z organizacją strumienia wartości wg 8 kroków mapowania.
VoC
Wykorzystanie aplikacji C&P do zbierania danych ASO
Opracowanie raportu z rekomendacjami w 2 wymiarach: quick wins i strategicznego kierunku rozwoju procesów Klienta.

OPRACOWANIE QUICK WINS

SKATALOGOWANIE I ZABUDŻETOWANIE ZMIAN PROCESOWYCH O CHARAKTERZE QUICK WINS.

Umieszczenie ich na matrycy PVA i wybór tych dedykowanych do wdrożenia (Mały wysiłek/ duży efekt).

Pierwsze inicjatywy dedykowania leadershipu projektowego do Liderów Zmiany u Klienta.

Stworzenie centralnej tablicy Quick Wins- zarządzanie wizualne wdrożeniem i wynikami. Trening przed wdrożeniem lub rozwojem Visual Management/ Performance Management w procesach Klienta.

FAZA PARTNERS

WDROŻENIE QUICK WINS

FUTURE STATE PILOTOWANIE WDROŻENIE

ZASADNICZA CZĘŚĆ TRANSFORMACJI.

Stworzenie Mapy Future State, KPI, krytycznych czynników sukcesu (CTS). Wizualizacja Mapy.
Umieszczenie zmian na matrycy PVA oraz na trójkącie biznesowym: Efektywność, L/T, Jakość, Satysfakcja Klienta/ Zysk.
Implementacja Zarządzania Wizualnego, w tym uruchomienie Boardmeetings.
Stworzenie systemu Dashboardowania i start projektowania i zasilania kalkulatora efektywności.
Warsztaty w metodzie kaikau- kompleksowe i szybkie zmiany procesowe, implementowane intensywną warsztatową pracą wokół najistotniejszych i najpilniejszych inicjatyw doskonalących.
Warsztaty szkoleniowe, w tym: merytoryka lean management, rola lidera zmiany.
Komunikacja sukcesów i ryzyk projektowych z wykorzystaniem dostępnych w organizacji narzędzi.

STANDARYZACJA I OPIEKA

KLUCZOWA FAZA DLA UTRZYMANIA ZMIANY:

Warsztaty standaryzacyjne
Model zarządzania standardami w organizacji
Transfery wiedzy z zakresu prowadzenia i rozwijania kultury lean management. Zakolejkowanie następnych inicjatyw optymalizacyjnych.

Po fazie Standaryzacji zawsze rekomendujemy Opiekę Powdrożeniową- skoncentrowaną na monitorowaniu i punktowym korygowaniu działań optymalizacyjnych, rozwojem liderów w ramach tzw. dedykowanego mentoringu.

W fazie Standaryzacji powstaje dokumentacja w formie:

Cookbook/ Handbook- księga projektu z wskazaniem kolejnych etapów, wskazówek, narzędzi rozwoju procesu Lean.
Dokumentacja projektowa w tym raport zamknięcia.
Specyfikacja do korzystania z narzędzi: dashboard, kalkulator efektywności, narzędzia Lean (w dużej mierze zawarte w cookbook).

W czym możemy Ci pomóc?