1. Zasady ogólne
Uczestnik szkolenia ma prawo zgłosić reklamację, jeśli uzna, że usługa została wykonana nienależycie.
2. Termin i forma
2.1. Reklamację należy zgłosić w terminie do 7 dni od zakończenia szkolenia.
2.2. Reklamacje powinny być składane drogą mailową na adres: biuro@compassandpartners.pl i zawierać:
– imię i nazwisko uczestnika lub nazwę firmy,
– datę i nazwę szkolenia,
– opis zastrzeżeń,
– oczekiwany sposób rozwiązania sprawy.
3. Rozpatrzenie reklamacji
3.1. Compass & Partners rozpatrzy reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania.
3.2. W przypadku uznania reklamacji, możliwe formy rekompensaty to: częściowy zwrot kosztów, rabat na kolejne szkolenie, udział w innym szkoleniu bezpłatnie.